Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 19 mei 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en overeenkomsten via de website en webshop van Kararbo.

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Wie zijn wij?

Premium Beauty House
KvK: 42007362
BTW: NL005429646B16
E-mail: info@kararbo.nl
Website: www.kararbo.nl

Voor vragen over bestellingen, producten, verzendingen, retouren of klachten kunt u contact opnemen via info@kararbo.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Kararbo en op iedere overeenkomst die via onze webshop tot stand komt.

Voordat u een bestelling plaatst, worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld. Door het plaatsen van een bestelling bevestigt u dat u kennis heeft genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord gaat.

3. Productinformatie

Kararbo doet haar best om producten, prijzen, ingrediënten, gebruiksinstructies, afbeeldingen en omschrijvingen zo zorgvuldig mogelijk weer te geven.

Kleine afwijkingen in kleur, verpakking, textuur of uitstraling kunnen voorkomen, bijvoorbeeld door beeldscherminstellingen, productiebatches of verpakkingsupdates.

Productinformatie op onze website is bedoeld als algemene informatie en vervangt geen medisch advies. Bij huidklachten, allergieën, zwangerschap, medicijngebruik of twijfel over het gebruik van een product raden wij aan om vooraf advies te vragen aan een arts, dermatoloog of specialist.

4. Prijzen

Alle prijzen op onze webshop worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten, eventuele invoerrechten, belastingen of andere bijkomende kosten worden, waar mogelijk, duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.

Kararbo behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Voor reeds geplaatste en bevestigde bestellingen geldt de prijs zoals weergegeven op het moment van bestellen.

5. Bestellingen

Een bestelling komt tot stand wanneer u het bestelproces heeft afgerond en de bestelling door Kararbo is bevestigd.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Controleer deze bevestiging zorgvuldig. Wanneer gegevens onjuist zijn, zoals het bezorgadres of contactgegevens, dient u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

Kararbo behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer er sprake is van duidelijke fouten, misbruik, betalingsproblemen, voorraadfouten of vermoedens van fraude.

6. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden.

Uw bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of bevestigd door de betaalprovider.

Wanneer een betaling niet kan worden verwerkt, kan Kararbo de bestelling opschorten of annuleren.

7. Levering en verzending

Kararbo verzendt bestellingen naar de landen die beschikbaar zijn in de checkout.

Wij doen ons best om bestellingen zorgvuldig en binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte, voorraad, vervoerders, douanecontrole of andere omstandigheden buiten onze invloed.

Als plaats van levering geldt het adres dat u tijdens het bestelproces heeft opgegeven. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van uw bezorggegevens.

Wanneer een pakket niet kan worden bezorgd door een onjuist of onvolledig adres, weigering van ontvangst of het niet ophalen van een pakket, kunnen extra verzendkosten voor rekening van de klant komen.

8. Beschikbaarheid

Alle producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

Wanneer een besteld product onverhoopt niet beschikbaar is, nemen wij contact met u op. In dat geval kunt u kiezen voor een passend alternatief, latere levering of terugbetaling van het betreffende product.

9. Herroepingsrecht

Als consument heeft u bij online aankopen meestal het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde, het product heeft ontvangen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u ons binnen 14 dagen na ontvangst duidelijk te informeren dat u de overeenkomst wilt herroepen. Dit kan via info@kararbo.nl.

Na het aanmelden van uw retour dient u het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terug te sturen.

10. Retourvoorwaarden

Producten kunnen alleen worden geretourneerd wanneer zij:

• Ongebruikt zijn
• Ongeopend zijn
• In originele staat verkeren
• In de originele verpakking zitten
• Compleet en onbeschadigd zijn

Voor skincare, parfum en persoonlijke verzorgingsproducten geldt dat geopende, gebruikte of verzegeling-verbroken producten om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, tenzij het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is.

Dit is belangrijk voor cosmetica en verzorgingsproducten, omdat deze producten na opening niet altijd veilig of verkoopbaar kunnen worden teruggenomen.

11. Kosten van retourzending

De kosten voor het terugsturen van een retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is.

Wij raden aan om retourzendingen met track & trace te versturen. Kararbo is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die zoekraken of beschadigd aankomen tijdens transport.

12. Terugbetaling

Wanneer uw retour is ontvangen en gecontroleerd, informeren wij u over de goedkeuring of afwijzing van de retour.

Bij een goedgekeurde retour betalen wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat wij uw herroeping hebben ontvangen. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggestuurd.

Eventuele waardevermindering door gebruik, beschadiging of onzorgvuldige omgang kan in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.

13. Uitzonderingen op retour

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Geopende of gebruikte skincareproducten
• Geopende of gebruikte parfums
• Producten waarvan de verzegeling is verbroken
• Producten die om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden
• Beschadigde producten door gebruik of onzorgvuldige behandeling door de klant
• Cadeaubonnen of digitale tegoeden, indien van toepassing

Dit geldt niet wanneer het product defect, verkeerd geleverd of beschadigd ontvangen is.

14. Beschadigde of verkeerde producten

Heeft u een verkeerd, beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@kararbo.nl.

Vermeld daarbij:

• Uw ordernummer
• Een korte omschrijving van het probleem
• Foto’s van het product, de verpakking en eventuele schade

Wij beoordelen de melding zorgvuldig en zoeken naar een passende oplossing, zoals vervanging, herstel, gedeeltelijke terugbetaling of volledige terugbetaling.

15. Gebruik van producten

Gebruik onze producten volgens de instructies op de verpakking, productpagina of bijsluitende informatie.

Vermijd direct contact met de ogen, tenzij het product specifiek bedoeld is voor de oogcontour. Stop het gebruik bij irritatie of ongewenste huidreacties en raadpleeg indien nodig een arts of specialist.

Kararbo is niet aansprakelijk voor schade of klachten die ontstaan door verkeerd gebruik, gebruik in strijd met instructies, allergieën, overgevoeligheid of onjuist bewaren van producten.

16. Resultaten en huidreacties

De werking en ervaring van skincareproducten kan per persoon verschillen. Resultaten zijn afhankelijk van huidtype, huidconditie, gebruiksfrequentie, routine en individuele gevoeligheid.

Productomschrijvingen, voordelen en claims op onze website zijn bedoeld als algemene productinformatie en vormen geen garantie op specifieke resultaten.

17. Klachten

Wij doen ons best om u zorgvuldig te helpen. Heeft u een klacht over een product, bestelling of onze service? Neem dan contact met ons op via info@kararbo.nl.

Wij vragen u om uw klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en, indien relevant, foto’s of ordergegevens mee te sturen.

Wij streven ernaar om klachten binnen een redelijke termijn te behandelen en samen tot een passende oplossing te komen.

18. Aansprakelijkheid

Kararbo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen of schade door verkeerd gebruik van producten.

Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Deze beperking geldt niet wanneer schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Kararbo.

19. Intellectuele eigendom

Alle teksten, productnamen, afbeeldingen, ontwerpen, logo’s, fotografie, video’s, merkuitingen en overige content op de website van Kararbo zijn eigendom van Kararbo of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan om content van onze website te kopiëren, gebruiken, verspreiden of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

20. Privacy en cookies

Kararbo verwerkt persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid.

Voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

Beide documenten zijn beschikbaar via onze website.

21. Overmacht

Kararbo is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Hieronder vallen onder andere storingen bij vervoerders, betalingsproviders, leveranciers, technische systemen, stakingen, douanevertragingen, overheidsmaatregelen, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden.

22. Wijzigingen van deze voorwaarden

Kararbo mag deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door veranderingen in wetgeving, bedrijfsvoering, webshopfunctionaliteit of dienstverlening.

De meest recente versie van de algemene voorwaarden staat altijd op onze website.

Voor bestaande bestellingen gelden de voorwaarden die van kracht waren op het moment van bestelling.

23. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Kararbo is Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Wanneer dit niet mogelijk is, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.